在线客服

开云联系方式

问题反馈、商务对接等联系渠道,确保信息安全。

联系方式

对页面布局或操作有想法,点页面上的反馈或找客服都行,我们会尽快回复你。

010-66208368客服电话 contact@kaiyunrange.com.cn客服邮箱
北京市 北京市海淀区长青三路600号企业服务中心三期1001室办公地址
每天8:00-23:00客服时间
北京开云有限公司运营主体

排查直播问题建议附上

  • 出问题的比赛或页面
  • 手机型号和系统版本
  • 使用的网络类型

审核用户提交的内容并及时修正不当信息,持续维护清晰、健康的交流环境。

帮助与支持

6个常见问题

发现文章内容写错了该怎么纠正?

在文章页点“反馈”,写明错误位置和正确信息即可;编辑会对照原文核查,确认后再修改内容。

原声和解说的不同信号源在哪切换?

在播放窗口右下角选线路。不同线路对应的解说源不同,有的保留现场原声。

怎么在网站上看比赛?

大部分赛事打开就能看,不用注册,因为开云让观赛门槛尽可能低。

直播没声音怎么处理?

先点一下播放器里的小喇叭图标,很多时候是默认静音了,再查查手机侧边的音量键。

平板横屏看比赛有什么讲究?

横屏看球时把浏览器设成全屏模式,视野更宽,切换画质和线路也更方便操作。

怎么联系客服?

拨打客服电话 010-66208368,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。